[特别提醒] 请您仔细阅读《Mulebuy用户注册协议》（以下简称“本协议”），确保理解我们处理您个人信息的规则。如对本协议有任何疑问，请联系我们的客服人员；如您不同意本协议的任何条款，请立即停止访问和使用Mulebuy。

Mulebuy用户注册协议

鉴于条款

[重要提示] 在您点击“同意”进行注册前，请仔细阅读以下协议。请仔细阅读并充分理解本协议的各项规定，包括但不限于：

1. 免责或责任限制条款；
2. 管辖法律；
3. 与业务相关的重要提示和规定。

[特别提醒] 《Mulebuy用户注册协议》包含《Mulebuy服务协议》以及《法律声明与隐私政策》。您完成全部注册程序并同意本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款。您与Mulebuy之间就Mulebuy平台服务产生的任何争议，均应依据《Mulebuy服务协议》解决。
如您不同意本协议或其中的任何条款，请立即停止注册程序。

《Mulebuy用户注册协议》由两部分组成：《Mulebuy服务协议》和《法律声明与隐私政策》。

《Mulebuy服务协议》目录
I. 用户的确认与接受
II. Mulebuy提供的业务服务
III. 国际物流限制说明
IV. 责任限制与免责声明
V. 协议更新及用户关注义务

《法律声明与隐私政策》

Mulebuy服务协议

I. 用户的确认与接受

本协议项下电子服务的所有权和运营权归属于Mulebuy。用户（以下简称“您”）只有在同意所有注册条款并完成全部注册程序后，才能成为Mulebuy的正式用户。您点击“同意本协议”即被视为确认您具备享受Mulebuy提供的服务（包括但不限于代购服务）的能力，并能独立承担由此产生的法律责任。本协议对您和Mulebuy均具有约束力，并长期有效，除非您与Mulebuy另有约定。

II. Mulebuy提供的业务服务

1. 包裹转运及代购服务政策
(1) 代购及包裹转运服务
代购服务： Mulebuy可为您指定的第三方平台销售的商品提供免费代购服务，或为您转运您的包裹。
包裹转运： 除向本协议用户提供第三方平台产品的推荐和销售服务外，Mulebuy还可提供转运服务。
您应自行评估与国际包裹相关的任何事故（包括但不限于海关罚没、配送延迟、损坏或丢失、没收）所产生或与之相关的所有风险，该等风险应由您独自承担。对于任何包裹问题，您可以委托Mulebuy作为沟通代理向第三方物流服务提供商索赔。所有相关赔偿的最终标准应以该等第三方物流服务提供商的标准为准，Mulebuy对此不承担任何责任（包括连带责任）。

(2) 产品代购及转运免责声明

为确保您购买的商品顺利到达，我们可能会对已送达仓库的商品进行适当处理。特此提醒您应谨慎购买，因淘宝上某些商家可能从事非法商业活动。您被视为同意在特殊条件下（访问下方网站）执行后续操作，或在提交订单时就任何疑问（如有）向客服人员核实。

(3) 5天无理由退换货规则

由Mulebuy代您购买的商品可在5天内无理由退换货（视情况而定）。您必须理解并确认，此退换货服务在30天内仅可免费享受一次；否则，后续的退换货服务可能会收取一定费用，甚至部分订单可能无法退换。 (4) 包裹转运协议及验收规则

了解国际禁运物品是您的责任**。Mulebuy将根据《包裹转运及签收规则》签收并检查您的包裹，接收符合适用要求的包裹并进行相关后续操作。

(5) 国内退回与国际退回

鉴于国际物流的特殊性质，某些包裹在目的国海关可能被标注为“未通过国内安检”。在此情况下，Mulebuy可在包裹退回后安排免费重新发货。若您的包裹已运往海外，但因“未通过国际安检”、“无收件人”、“地址错误或不完整”、“投递不成功”等原因被退回，重新发货的费用需由您承担。

(6) 配送延迟险及赔偿

若包裹自交付给第三方承运商之日起，配送时间超过平台为该投保路线公布的时效，则视为包裹延迟。延迟配送的赔偿将视乎Mulebuy与相关第三方物流服务提供商在收件人申请赔偿后的协商结果而定，该等赔偿可能退回至该国际包裹的付款账户。

但请注意，因海关、天气等不可抗力因素造成的延迟将不予赔偿。

(7) 包裹保险及赔偿

若您的包裹丢失且您在提交订单时向我们购买了包裹保险，我们可能会根据您的投保价值提供相应的赔偿。**您应了解国际禁运物品，并承担因某些主客观因素造成的包裹丢失责任。

(8) 包裹签收

正常的包裹签收标志着整个运输流程的结束。您在签收时应仔细检查外包装箱，签收后如发现任何相关问题，可立即联系客服人员。

(9) 售后服务

建议您在收到包裹后在网站上确认收货。如有必要，您可在有效售后服务期内申请售后服务；否则，超过该有效期后将不再提供售后服务。有效售后服务期根据配送天数和商品确认收货时间计算。

(10) 无忧理赔政策

在使用本协议项下服务前，您应了解Mulebuy提供的所有业务和服务的相关规则，充分理解并确认您在本协议项下的所有权利和义务。

(11) 赔偿免责声明

(I).Mulebuy致力于为您提供无忧的国际网购服务。为确保您购买的商品顺利到达，我们可能会对已送达仓库的商品进行适当处理。特此提醒您应谨慎购买，因淘宝上某些商家可能从事非法商业活动。您被视为同意在以下特殊条件下执行后续操作，或在提交订单时就任何疑问（如有）向客服人员核实。 a). **敏感商品：为确保您的包裹顺利寄送，含有精油、护理液、润滑剂、电池和胶水的敏感商品可能会被我们取出。 b). 海关政策：假冒商品、含有大量液体或粉末的商品、配备电池的商品、食品或药品等，可能因海关政策存在一定的寄送风险。若因该等风险产生任何后果，Mulebuy对清关及相关任何法律责任概不负责。 c). 无法提供专业检验：对于某些商品（如电器、假冒商品、票券、卡类和模型），我们可能无法提供专业检验（包括质量、真伪和完整性）。因此，我们的验货员只能检查外观是否完好、配件是否齐全，因为我们无法打开商品检查其质量。 d). 易碎商品：由于陶瓷或玻璃制品以及形状不规则的商品（如雨刮器和减震器）在多次运输过程中可能磨损或破损，建议您谨慎购买此类商品。我们保证在发货前此类商品是完好的。但请注意，如果物流服务商判定此类商品为易碎品且在运输过程中损坏，由此产生的任何损失和责任应由您独自承担。 e). 定制商品： 如果您订购的是定制商品，建议您直接与商家协商。您可根据自己的想法和创意购买此类商品。成功协商后，您需向我们提供与商家的联系方式。由于我们可能无法对此类商品进行专业检验，由此产生的任何损失和责任应由您独自承担。 f). 定金订单：根据淘宝卖家的规定，支付定金的订单不得取消，买家应自愿跟进卖家发布的信息付清尾款，之后商品才会发货。**若尾款支付逾期，定金可能不予退还。g). 信誉不良卖家：根据淘宝卖家的规定，支付定金的订单不得取消，买家应自愿跟进卖家发布的信息付清尾款，之后商品才会发货。**若尾款支付逾期，定金可能不予退还。 h). CD类商品及手办： CD类商品和手办具有较高的收藏价值，且此类商品通常无法通过打开其塑料包装袋进行检验。因此，我们只检查外观是否完好无损，内部情况无法检验，由此产生的所有风险和责任应由您独自承担。 **若发生前款所述之任何风险，即构成您已阅读并接受上述条款。请仔细阅读这些条款，Mulebuy保留对此类条款的最终解释权。

(II).在下列情况下，如邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁或延误，以及任何间接损失或未实现利益，我们不承担任何责任： a). 由不可抗力事件造成的（保险邮件除外）； b). 邮寄的商品违反限制或禁止规定，已被主管部门根据适用规则没收或以其他方式处置； c). 邮件在送达时外包装完好无损、未被拆动、重量无缺失，但内件短少或损坏； d). 收据由收件人按正常程序签收； e). 邮件的丢失或延误是由于用户或内件物品的原因造成的； f). 用户未在邮件送达之日起至查询有效期届满之日止期间提出查询和索赔； g). 国际邮件被寄达国主管部门根据其国家法律扣留、没收或销毁。

(III). 禁运物品说明

a). 禁止邮寄的物品包括：(i). 适用国家法律法规禁止流通或寄递的商品； (ii). 爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和有毒的危险品； (iii). 反动报刊、书籍、宣传品或淫秽物品； (iv). 各种货币； (v). 可能危害公共卫生的物品； (vi). 易腐烂物品； (vii). 各种活的动物（不包括蜜蜂、蚕、水蛭，且其包装能确保寄递安全和工作人员安全）； (viii). 包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其他邮件或邮件处理设备的物品； (ix). 其他不适合邮寄条件的物品。

b). 根据邮寄惯例禁止邮寄的物品：(i). 因其性质或包装可能或疑似会伤害邮政服务人员或损坏邮件或邮政设备的物品； (ii). 带有锋利边缘金属纽扣、可能妨碍邮件处理设备的物品； (iii). 各种枪支、弹药、爆炸物、易燃品、腐蚀品、放射性元素及其容器、烈性毒药、麻醉药物、生化制品和传染性物品； (iv). 各种可能危害社会稳定或淫秽的出版物、宣传材料、印刷品等； (v). 各种可能危害公共卫生的物品； (vi). 对方国家禁止入境或流通的文件或商品； (vii). 除上述外，主管海关当局规定禁止的任何其他物品。

c). 根据台湾地区邮寄规定禁止邮寄的物品：(i). 因其性质或包装可能或疑似会伤害邮政服务人员或损坏邮件或邮政设备的物品； (ii). 带有锋利边缘金属纽扣、可能妨碍邮件处理设备的物品； (iii). 除从一个注册实体寄往另一个注册实体的、经主管部门许可的、包装好的易碎生物材料外的易燃、易爆或其他危险品； (iv). 除蜜蜂、蚕、水蛭或寄生虫（从一个注册实体寄往另一个注册实体）或用于消灭害虫的昆虫外的活体动物； (v). 放射性物品； (vi). 鸦片、吗啡及其他麻醉品（主管机关出具运输文件，或经主管司法机关或警察机构证明用于证据目的、已保价或申报价值，或经主管部门许可用于医药或科研且已保价的除外）； (vii). 淫秽或不雅的文件或物品（经主管司法机关或警察机构证明用于证据目的、通过挂号信或包裹寄递的除外）； (viii). 寄达国主管部门禁止入境的文件或物品； (ix). 台湾地区主管机关禁止销售或制造的文件或物品（经主管司法机关或警察机构证明用于证据目的、通过挂号信或包裹寄递的除外）； (x). 彩票及其传单（经主管司法机关或警察机构证明用于证据目的、通过挂号信或包裹寄递的除外）； (xi). 其他法律法规规定的违禁品。

2. 1688代购服务规则
本协议项下的代购服务由Mulebuy提供，旨在协助您从1688卖家处购买您指定的产品。Mulebuy不保证1688产品的质量，不提供精确库存服务，仅提供有限的抽样服务和有限的售后服务。请谨慎选择商品并自行承担全部风险。 若您需要保障性采购，可以使用Mulebuy的专家采购服务。

III. 国际物流限制说明

在中国购买的商品必须是符合中华人民共和国（“中国”）法律法规并允许出口的商品。您应理解并确认，基于各国海关政策的不同，某些国家或地区对特殊商品更为敏感，此类商品进入当地海关时被没收的概率稍大。

海关对包裹的查验基本采取抽查形式。如果海关认为您的包裹特殊（例如尺寸过大、过重，或含有敏感商品等），海关将主动联系收件人索要发票或清关文件。

IV. 协议更新及用户关注义务

1. 随着Mulebuy业务的发展，本隐私政策可能会不时更新，以便为您提供更好的服务；但未经您明确同意，我们不会削减您在本政策项下的权利。我们将在Mulebuy网站和移动终端发布更新版本，并在生效前通过网站公告或其他适当方式通知您相关内容的更新。请访问Mulebuy以了解最新的隐私政策。
2. 对于任何重大变更，我们将提供显著的通知（为此，我们将通过包括但不限于电子邮件、短信或浏览页面上的特别提示等方式说明隐私政策的具体变更）。
   本条款所指的“重大变更”包括但不限于：
   (1) 我们的服务模式发生重大变化，例如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
   (2) 我们在所有权结构、组织结构等方面发生重大变化，例如因业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
   (3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
   (4) 您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；
   (5) 负责处理个人信息安全的部门及其联系方式或投诉渠道发生变化；
   (6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

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法律声明与隐私政策

Mulebuy高度重视用户隐私和个人信息保护。当您使用我们的产品或服务时，我们也可能会收集和使用您的相关信息。在《隐私政策》中，我们旨在说明当您使用我们提供的产品或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让您的信息，以及我们如何为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的途径。