帮助中心
代购订单状态说明
Payment Pending(待支付):
订单已生成,需72小时内完成付款。
Unprocessed(未处理):
订单已支付,待处理。
Order Pending(订单审核中):
订单已提交,等待采购专员核验。
Order Processing(处理中):
系统处理中,订单已分配至采购专员准备购买。
Purchased(已采购):
商品已下单,等待发货至Mulebuy仓库。
Shipped (Local)(已发货-国内):
商家已向Mulebuy仓库发货。
Received(已到库):
商品抵达Mulebuy仓库,等待验货。
Stock arrived(检验完成):
验货称重已完成,等待仓库入库。
Stored in warehouse(已入库):
商品已存入Mulebuy仓库,免费仓储期内可随时安排寄送。
Clear Balance(应付差额):
实际采购费用超出订单金额,需补缴差价方可继续。
Invalid(无效订单):
订单因以下原因失效:商品价格/名称不符、无图或描述不符、虚拟/禁运商品。
Order withdrawn(已取消):
因买家取消、海关限制等原因订单取消,退款已退回Mulebuy账户。
Returning(退货中):
经商家同意退货,等待商家退款。
Returned(已退货):
退货退款完成,退款已退回Mulebuy账户。
Exchanging(换货中):
与商家协商处理换货。
Separated to ship(分开发运):
商家分包裹发货,采购专员正在协助您确认。
Confirmation pending(待确认):
采购专员需与您核实信息。
Expired(已过期):
商品超过仓储期或您选择弃货,系统将销毁处理。
International delivery fee pending(国际邮费待支付):
包裹已提交,等待支付运费。
Processing(处理中):
国际运费已付,等待仓库发货。
Shipped (International)(已发货-国际):
包裹已寄出。
Completed(已完成):
包裹已送达您手中。
包裹订单状态说明
Unpaid(待支付):
包裹已提交,需72小时内完成付款。
Verifying(核验中):
包裹提交成功,等待核验。
Verified(核验完成):
包裹核验完成,即将出库。
Leaving the Warehouse(出库中):
商品正在分拣,即将发出仓库。
Packaging(打包中):
商品已出库,打包处理中。
Packaging Completed(打包完成):
包裹等待物流揽收。
Shipped(已发货):
物流已揽收包裹。
Order Return(订单退回):
包裹因收件信息错误/不全、含禁运品等原因取消。
Domestic Return(国内退回):
包裹因未通过中国海关安检退回仓库。
Overseas return(海外退回):
包裹因未通过目的国海关或其他物流问题退回。
Confirmed Receipt(确认收货):
您已签收包裹。
代购订单状态说明
Payment Pending(待支付):
订单已生成,需72小时内完成付款。
Unprocessed(未处理):
订单已支付,待处理。
Order Pending(订单审核中):
订单已提交,等待采购专员核验。
Order Processing(处理中):
系统处理中,订单已分配至采购专员准备购买。
Purchased(已采购):
商品已下单,等待发货至Mulebuy仓库。
Shipped (Local)(已发货-国内):
商家已向Mulebuy仓库发货。
Received(已到库):
商品抵达Mulebuy仓库,等待验货。
Stock arrived(检验完成):
验货称重已完成,等待仓库入库。
Stored in warehouse(已入库):
商品已存入Mulebuy仓库,免费仓储期内可随时安排寄送。
Clear Balance(应付差额):
实际采购费用超出订单金额,需补缴差价方可继续。
Invalid(无效订单):
订单因以下原因失效:商品价格/名称不符、无图或描述不符、虚拟/禁运商品。
Order withdrawn(已取消):
因买家取消、海关限制等原因订单取消,退款已退回Mulebuy账户。
Returning(退货中):
经商家同意退货,等待商家退款。
Returned(已退货):
退货退款完成,退款已退回Mulebuy账户。
Exchanging(换货中):
与商家协商处理换货。
Separated to ship(分开发运):
商家分包裹发货,采购专员正在协助您确认。
Confirmation pending(待确认):
采购专员需与您核实信息。
Expired(已过期):
商品超过仓储期或您选择弃货,系统将销毁处理。
International delivery fee pending(国际邮费待支付):
包裹已提交,等待支付运费。
Processing(处理中):
国际运费已付,等待仓库发货。
Shipped (International)(已发货-国际):
包裹已寄出。
Completed(已完成):
包裹已送达您手中。
包裹订单状态说明
Unpaid(待支付):
包裹已提交,需72小时内完成付款。
Verifying(核验中):
包裹提交成功,等待核验。
Verified(核验完成):
包裹核验完成,即将出库。
Leaving the Warehouse(出库中):
商品正在分拣,即将发出仓库。
Packaging(打包中):
商品已出库,打包处理中。
Packaging Completed(打包完成):
包裹等待物流揽收。
Shipped(已发货):
物流已揽收包裹。
Order Return(订单退回):
包裹因收件信息错误/不全、含禁运品等原因取消。
Domestic Return(国内退回):
包裹因未通过中国海关安检退回仓库。
Overseas return(海外退回):
包裹因未通过目的国海关或其他物流问题退回。
Confirmed Receipt(确认收货):
您已签收包裹。